قياس رضا العملاء

خدمة العملاء

أولت حكومة البحرين اهتمامًا وثيقًا للتركيز على "تقديم قيمة للعملاء من خلال الحكومة التعاونية" لضمان تقديم الخدمات الحكومية بشكل فعال للمواطنين والمقيمين والشركات والزوار. تم تحويل أكثر من 600 خدمة حكومية إلى خدمات إلكترونية عبر الإنترنت مقدمة للعملاء من خلال قنوات توصيل متعددة.

تواصل الحكومة التواصل مع أصحاب المصلحة من خلال قنوات مختلفة لتلبية احتياجاتهم لضمان حوكمة منفتحة وشفافة ومتجاوبة وتشاركية وشاملة في المملكة بما يتماشى مع رؤية البحرين الاقتصادية 2030.