الشروط والأحكام استمع لهذه الصفحة من خلال خدمة القراءة الصوتية

فيس بوك تويتر لينكد ان ايميل مشاركة
إذهب

سياسة الخصوصية

شكرا لزيارتك بوابة مملكة البحرين الوطنية bahrain.bh المملوكة والمشرف عليها من قبل هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية. يستعرض الجزء التالي سياسة الخصوصية حول منهجية التعامل مع المعلومات وآلية جمعها أثناء زيارتك للموقع.

في بيان سياسة الخصوصية، تشير (نحن) وما يندرج تحت صياغة الجماعة إلى هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، وتشير المفردات "أنت" وما يندرج تحت صياغة المخاطب إلى مستخدم الموقع الإلكتروني، كما يشير مصطلح "الموقع الإلكتروني" إلى بوابة الحكومة الالكترونية التي تم إنشاؤها تحت عنوان www.bahrain.bh.

جمع واستخدام المعلومات الشخصية

عندما تقوم بتزويدنا بالبيانات الشخصية الخاصة بك، على سبيل المثال دون الحصر: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، رقم بطاقة الهوية، وغيرها، والتي من الممكن أن تُطلب عبر ملء استمارة على الموقع، أو من خلال المشاركة في عملية مسح أو إرسال بريد إلكتروني لنا، فإننا قد نستخدم هذه المعلومات أو البيانات للرد على رسالتك، والمساعدة في الإجابة على استفسارك.

في بعض الحالات، قد یُطلب من هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية الإفصاح عن البيانات الشخصية استجابة للطلبات القانونية من قبل السلطات العامة، بما في ذلك الطلبات المتعلقة بالأمن القومي أو إنفاذ القانون.

قد يتم مشاركة بياناتك مع جهات ومؤسسات حكومية أخرى، في حال تطلب استفسارك الرد من قبل الجهة المعنية، كما قد يتم مشاركتها في حال تم طلبها بموجب القانون كالامتثال لاستدعاء مثلاً، أو ما يشبه ذلك من عمليات قانونية.

المعلومات المقدمة لن تستخدم لأي أغراض تسويقية، إلا أننا قد نستخدمها في أغراض أخرى مثل:

  1. الرد على استفسارات خدمة العملاء.
  2. الإخطار بأي تحديث يطرأ فيما يتعلق بالخدمات الحكومية الجديدة المقدمة من قبل هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية.
  3. تطوير الموقع الإلكتروني www.bahrain.bh والخدمات المرتبطة به.
  4. في حال طلب ملاحظاتكم.
  5. بهدف جعل الموقع الإلكتروني www.bahrain.bh أسهل استخداماً، وذلك من خلال الاحتفاظ بالمعلومات الخاصة بك لتجنبك من إدخال نفس المعلومات عند كل استخدام.

في حال لاحظت وجود أي خطأ في بياناتك (المتوفرة لدينا)، نرجو تصحيحها بأحدث البيانات المتوفرة لديك.  سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية بقدر الحاجة اللازمة لتقديم الخدمات العامة لك بشكل فعال، وما يلزم منها لتلبية المتطلبات التي ينص عليها القانون، بما في ذلك تقديم أي معلومات ضرورية عن المعاملات الاحتيالية، أو ما يتوافق مع اللوائح الدولية لمكافحة غسيل الأموال.

ستستخدم البيانات الشخصية المحتفظ بها لحل أي إشكالية تقدم من قبلك وتتعلق بخدمات الهيئة.

يقدم موقعنا الإلكتروني مدونات ومنتديات عامة، وعليه يرجى الأخذ بعين الاعتبار بأن المعلومات التي تقوم بتوفيرها في أي من تلك الصفحات، يمكن أن تتم قراءتها، وتجميعها واستخدامها من قبل الآخرين المطلعين على نفس الموضوع. لطلب حذف بياناتك الشخصية من مدونتنا أو المنتديات العامة، تواصل معنا على info@iga.gov.bh.  قد لا نتمكن من حذف بياناتك الشخصية في بعض الحالات، وسيتم التواصل معك حينها لإبلاغك بالسبب.

نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أي جهات خارجية (طرف ثالث)، ونقوم بتوفيرها فقط للشركات التي تساعدنا في تقديم خدماتنا، كشركات تأمين السيارات وغيرها. علما بأنه يحظر على هذه الشركات استخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك إلا في حال الضرورة ومن أجل تقديم هذه الخدمات لنا فقط.

الاختيار / عدم الاختيار

يمكنك اختيار إيقاف تلقي البريد الإلكتروني الترويجي من خلال إتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الواردة في البريد الإلكتروني ذاته، أو بواسطة الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني optout@iga.gov.bh.

بإمكانك إنشاء ملف تعريف شخصي خاص بك، وتبادل المعلومات كالرسائل، وتفاصيل الحساب، والصور مع الآخرين. مع الأخذ بعين الاعتبار أننا لا نستطيع التحكم في تصرفات الآخرين الذين قد تختارهم لمشاركتك في صفحاتك ومعلوماتك. ويمكن في حال رغبت في حذف معلومات شخصية من ملف تعريفك الشخصي، التواصل معنا على contactcenter@iga.gov.bh، علما أنه في بعض الحالات، لن نتمكن من حذف بعض من المعلومات الشخصية الخاصة بك، وفي تلك الحالة، سنقوم بإخطارك مع ذكر الأسباب التي تمنع من حذف هذه المعلومات.

التحديث / الوصول / التعديل / التصحيح لمعلومات التعريف الشخصية

ستزودك هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية بالتحديثات المتعلقة بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية من عدمه.في حال تغيير معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك، أو إذا كنت لا ترغب في مواصلة الاستفادة من خدماتنا، يمكنك تصحيح أو تحديث أو تعديل أو حذف أو إزالة أو إلغاء تفعيل هذه الخدمة عن طريق إجراء تغيير في صفحة معلومات العضو أو عن طريق مراسلة "قسم خدمة العملاء" عبر البريد الإلكتروني contactcenter@iga.gov.bh أو عن طريق الهاتف 8001 8000 (973+) أو على العنوان: صندوق بريد رقم 75533 المنامة، مملكة البحرين.

تقنيات التتبع

التقنيات مثل: ملف تعريف الارتباط (كوكيز)، العلامات، والنصوص، يتم استخدامها من قبل هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، وشركائها مثل: المواقع الحكومية، الشركات المتعاملة معها، المحللين، ومزودي الخدمات. هذه التقنيات تستخدم لتحليل الأنماط السائدة، إدارة الموقع، تعقب تصفح المستخدم للموقع، جمع المعلومات الديموغرافية (العمر، النوع، وغيرها) عن قاعدة المستخدمين ككل.  قد نتلقى تقارير تستند إلى استخدام هذه التقنيات من قبل هذه الشركات، سواء كان استخدامها فردياً أو من قبل مجموعة من الأفراد.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لحفظ الإعدادات التي يختارها المستخدم (مثل اللغة المفضلة).  ويمكن التحكم في هذه الملفات من قبل كل مستخدم على حدة عن طريق متصفح الإنترنت. يمكنك الاستمرار باستخدام موقعنا حتى وإن قمت برفض ملفات تعريف الارتباط، إلا أن ذلك سيحد من قدرتك على الاستفادة من بعض المميزات.

سجلات الموقع

كما هو الحال في معظم المواقع، فإننا نجمع عدداً من المعلومات تلقائياً ونحفظها في ملفات الدخول للموقع، ومنها: عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع متصفح الإنترنت، مزود خدمة الإنترنت (ISP)، صفحات الرجوع والخروج، نظام التشغيل، التاريخ والوقت، مسارات ما يضغط عليه المستخدم. قد ندمج هذه المعلومات التي تجمع تلقائياً مع معلومات أخرى نحصل عليها منك، ويهدف جمع المعلومات لتطوير الخدمات، وتطوير التسويق والتحليل، أو تطوير وظائف الموقع المقدمة لك.

أداة حفظ المعلومات داخلياً (HTML5)

نحن نستخدم أدوات الحفظ الداخلية(LSOs)، مثل: معلومات محتوى 5HTML، والتفضيلات. كما أن الأطراف الثالثة التي نتعاقد معها لتوفير المميزات على موقعنا أو لعرض الإعلانات بناء على استخدامك للمتصفح، تستخدم بدورها تقنيات مثل 5HTML لجمع وتخزين المعلومات. وهناك عدد من متصفحات الإنترنت تقدم أدوات الإدارة الخاصة بها وذلك لحذف أدوات الحفظ الداخلية 5HTML.

أدوات التواصل الاجتماعي

يحتوي موقعنا على خصائص حسابات التواصل الاجتماعي، مثل زر الإعجاب في فيس بوك، والأدوات التقنية مثل زر المشاركة. هذه الخصائص قد تقوم بالحصول على عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، والصفحات التي قمت بزيارتها في موقعنا، وتستخدم ملف تعريف الارتباط لتعمل بمزيد من الفعالية. خصائص ومتطلبات التواصل الاجتماعي يتم استخدامها من قبل الطرف الثالث أو مباشرة من قبل موقعنا. يخضع تعاملك مع هذه الخصائص لسياسة الخصوصية.

سياسة الروابط

ترتبط بوابة مملكة البحرين الوطنية بالعديد من المواقع الإلكترونية الخاصة بمنظمات حكومية و/ أو خاصة. ويعرض الموقع الإلكتروني www.bahrain.bh هذه الروابط بشكل خدمات للمستفيدين من البوابة. عندما يضغط المستخدمون على رابط لموقع إلكتروني خارجي، فهم بذلك يغادرون موقع البوابة الوطنية، ومن ثم فإنهم بذلك يخضعون لسياسة الخصوصية والأمان التابعة لأصحاب/ الجهات الراعية للموقع (المواقع) الخارجي. نحن نحثك على قراءة سياسة الخصوصية بتأني في أي موقع تزوره.

الأمن

لحماية بياناتك الشخصية، سيتم تأمين حفظ ونقل هذه البيانات إلكترونياً باستخدام تقنيات الأمن المناسبة.

إن أمن معلومات الشخصية مهم بالنسبة لنا. نحن نتبع القواعد العامة لحماية معلوماتك الشخصية التي تدخلها في الموقع، سواء خلال استقبالها أو تحويلها. إن كان لديك أي سؤال عن أمن معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عن طريق info@iga.gov.bh.

التغييرات في سياسة الخصوصية

إن قررنا تغيير الممارسات المرتبطة بالخصوصية، فإننا سنقوم بنشر أي تغييرات ستجرى على سياسة الخصوصية في هذه الصفحة، والصفحة الرئيسية، وأي صفحات أخرى نراها مناسبة، وذلك لتكون على علم بطبيعة المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وتحت أي ظروف يتم الإفصاح عنها – إن وجدت .

لدينا الحق لتعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، لذا يفضل الاطلاع عليها بشكل مستمر كل فترة. إذا غيرنا الطريقة التي سنستفيد منها من بياناتك الشخصية، سنبلغك بهذا التغيير عبر هذه الصفحة، أو عبر البريد الإلكتروني، أو عبر الوسائل المتاحة في الصفحة الرئيسية.

الأسئلة / الملاحظات على المادة المقدمة أعلاه

يمكنك توجيه الأسئلة أو الملاحظات على الموضوع الوارد أعلاه إلى: 

هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، بناية البرشاء (مقابل مطار البحرين الدولي)، مبنى 145، طريق 2403،مجمع 224 صندوق البريد:  75533 - مملكة البحرين. البريد الإلكتروني: info@iga.gov.bh

شروط الاستخدام

شكرا لزيارتكم موقع بوابة الحكومة الالكترونية في مملكة البحرين. بزيارتكم وباستخدامكم لهذا الموقع تصبحون ملزمين أمام القانون بشروط الاستخدام. تشير كلمة "نحن" أو أي صيغة للمتكلم إلى هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية بينما تشير كلمة "أنتم" أو أي صيغة للمخاطب إلى مستخدمي الموقع، وتشير كلمة "الموقع" إلى بوابة الحكومة الالكترونية على شبكة الانترنت وهو http://www.bahrain.bh

سياسة الاشراف

تتيح جميع قنوات التواصل الإجتماعي للحكومة الإلكترونية إمكانية للتواصل وتبادل الآراء والأفكار، وإضافة التعليقات للتحاور بصورة فعالة في جو من الإحترام المتبادل بين جميع الأطراف. وتخضع جميع التعليقات للإشراف الإداري لضمان رضا المستخدمين وتجنب الممارسات التالية:

  • إستخدام المصطلحات المبتذلة أو اللغة الهجومية أو البذيئة.
  • محاولة تهديد أمن المستخدمين أو الخدمة عبر أساليب القرصنة.
  • نشر الرسائل غير المرغوب فيها والرسائل الآلية أو الإعلانات.
  • نشر التعليقات المحتوية على نشاطات غير قانونية أو تصريحات تشهيرية.
  • انتحال هوية شخصية أو منظمة.
  • التحريض على الكراهية نحو مجموعة معينة.

تحتفظ إدارة الموقع بحق عدم نشر أو حذف التعليقات في أي وقت.

حقوق الملكية
  1. يملك هذا الموقع هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية بمملكة البحرين
  2. المواد المتاحة في هذا الموقع بما في ذلك المعلومات والبرامج (المحتويات) محمية بالكامل بقوانين حقوق النشر والعلامات التجارية.

القيود على استخدام المواد

  1.  لا يسمح بنسخ محتويات هذا الموقع أو إعادة نشرها أو تحميلها أو بثها أو نقلها أو توزيعها بأي طريقة بدون إذن كتابي مسبق من إدارة التسويق والتوعية في هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية في مملكة البحرين.
  2.   يعتبر تعديل أي من محتويات الموقع أو استخدامها في أي غرض آخر انتهاكا لحق النشر الذي تتمتع به هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية بمملكة البحرين وغيره من حقوق الملكية الفكرية. تتمتع الرسوم التوضيحية والصور في هذا الموقع بالحماية بموجب حق النشر ولا يمكن نسخها أو الاستيلاء عليها بأي طريقة بدون إذن كتابي مسبق من إدارة التسويق والتوعية في هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية بمملكة البحرين.

القانون المعمول به

  1. تحكم قوانين مملكة البحرين هذه الشروط ويتم تفسيرها بما يتوافق معها.
إحداث تغييرات في هذه المادة

إذا تم تعديل هذه المادة بأي حال، سنقوم بنشر النسخة المعدلة على هذه الصفحة، لذا فإن متابعة هذه الصفحة بانتظام تضمن أن تصبحوا على علم دائم بالمعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها وتحت أي ظروف قد نقرر تبادلها مع أطراف أخرى.

أسئلة/تعليقات حول المادة المذكورة أعلاه

يمكن إرسال الاسئلة والتعليقات الخاصة بالمادة المذكورة أعلاه إلى:

هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية – مملكة البحرين – إدارة التسويق والتوعية على عنوانها الالكتروني: info@iga.gov.bh.

البيان القانوني

إخلاء مسؤولية

تهدف الخدمة الالكترونية التي يوفرها موقع www.bahrain.bh إلى إتاحة قناة بديلة للحصول على الخدمات الحكومية وغير الحكومية. ولا تقبل هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية أي مسؤولية لها علاقة بدقة واستيفاء وآنية ونفعية المحتويات التي توفرها المصادر الخارجية. وينصح المستخدمون بالتحقق من أي معلومات مع الجهات الحكومية ذات الصلة و/أو مصادر أخرى والحصول على أي نصيحة مهنية مناسبة قبل العمل على المعلومات التي يوفرها موقع www.bahrain.bh.

لن تقبل هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية أية مسؤولية قانونية أو التزام عن أي ضياع أو دمار أو ضرر يحدث بسبب أو فيما يتعلق بأي استخدام أو إساءة استخدام أو اعتماد على الخدمة الالكترونية التي يوفرها موقع www.bahrain.bh.

سياسة الربط

الربط المباشر مع البوابة الوطنية
 

على الوزارات والهيئات توفير آلية للربط المباشر مع البوابة الوطنية.

التعليمات: 

يجب على جميع المواقع الحكومية مراعاة التعليمات التالية:

  • يتم وضع شعار برنامج الحكومة الالكترونية في جهة اليمين من الصفحة الرئيسية
  • يجب أن يفتح رابط البوابة الوطنية في نافذة جديدة
  • احتواء الشعار على نص بديل للصورة (Alternative Text)
  • يُعرض الشعار بحجم ملائم وفي موقع يبرزه بوضوح بين عناصر الموقع الأخرى حتى يستحوذ على انتباه المستخدم
  • يفضل استخدام ملف بصيغة GIF للشعار وبكثافة نقطية تبلغ 72 بيكسل لكل بوصة
  • التأكد من إمكانية استعراض صورة الشعار بأحجــام مختلفــة مع المحافظة على درجة الجودة و الوضوح
  • يستخدم الشعار الرسمي كرمز يمنع تغييره أو تشويهه أو تعديله أو ترجمته أو إساءة استخدامه

الموقع: القسم العلوي

مطلوب / مقترح: مطلوب

الموقع حسب عنوان الصفحة:

الصفحات العربية: أفقياً – أقصى اليسار، رأسياً – القسم العلوي 

الصفحات الانجليزية: أفقياً – أقصى اليمين، رأسياً – القسم العلوي

المستندات الاخرى: 

الاطار الوطني للبنى المؤسسية لتقنية المعلومات والاتصالات – معايير تطوير المواقع الحكومية


آخر تحديث للصفحة: ٢١ فبراير، ٢٠١٨