دليل الخدمة
طلب صيانة مبنى حكومي
هي خدمة تقدم من قبل إدارة صيانة المباني بوزارة الأشغال والتي تسعى الوزارة من خلالها لتقديم أفضل الخدمات بالسرعة الكافية والجودة المطلوبة، حيث صممت هذه الخدمة لتسهيل آلية تقديم طلبات الصيانة من قبل المختصين بالوزارات والهيئات الحكومية. يمكن للوزارات والهيئات الحكومية التي تندرج أعمال الصيانة للمباني المملوكة التابعة لها ضمن مسؤولية إدارة صيانة المباني بوزارة الأشغال الاستفادة من هذه الخدمة لإرسال ومتابعة طلبات الصيانة.
شروط الخدمة
- المباني الحكومية المملوكة لحكومة مملكة البحرين التابعة للجهات الحكومية المسجلة تحت مظلة إدارة صيانة المباني بحسب الاتفاق المسبق مع وزارة المالية والاقتصاد الوطني والواردة على قوائم الصيانة
الجهة المقدمة للخدمة
وزارة الأشغال
خطوات تقديم الخدمة
- مقدم الطلب: ملء معلومات طلب عمل صيانة وإرسالها إلى وزارة الأشغال مرفقة بالمستندات والمعلومات المطلوبة من خلال المنصة الإلكترونية.
- وزارة الأشغال: استلام طلبات الصيانة
- وزارة الأشغال: مراجعة الطلب للتأكد من إذا كان الطلب من ضمن نطاق عمل الوزارة أو لا.
- في حال كان خارج نطاق عمل الصيانة يتم إرسال رد من خلال المنصة يوضح أسباب رفض الطلب.
- وزارة الأشغال: في حال عدم وضوح الطلب او عدم ارفاق مستندات المطلوبة والداعمة، يتم التنسيق مع مقدم الطلب لإرسال المعلومات أو المستندات المطلوبة.
- وزارة الأشغال: بعد الانتهاء من عملية مراجعة الطلب، يتم تصنيف الطلب إلى طارئ او عاجل او اعتيادي، وعليه يتم زيارة الموقع من قبل القسم المعني ومن ثم إبلاغ مقدم الطلب بموعد القيام بأعمال الصيانة.
