تحرص هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية على تزويد الجمهور من الافراد والمؤسسات بمعلومات تفصيلية عن جميع الخدمات الحكومية الإلكترونية والغير إلكترونية على حدٍ سواء.

ويعتبر "دليل الخدمات الحكومية" منصة مركزية شاملة لإدارة وتوثيق جميع المعلومات المتعلقة بالخدمات الحكومية عبر مختلف القنوات حيث يمثل الدليل مرجعاً رئيسياً وشاملاً للحصول على معلومات الخدمات التي تقدمها الحكومة من إجراءات واشتراطات ومستندات والمعلومات المطلوبة للاستفادة من الخدمة وذلك بهدف تقليل عدد المراجعات المطلوبة من العملاء للجهات الحكومية للاستعلام عن الخدمات واجراءاتها مما يسهم في تقليل الوقت والجهد على المستفيدين من الخدمات.