إحصائيات قنوات الحكومة الإلكترونية استمع لهذه الصفحة من خلال خدمة القراءة الصوتية

فيس بوك تويتر لينكد ان ايميل مشاركة
اذهب

مقدمة

إحصائيات قنوات الحكومة الإلكترونية تزودنا بمعلومات هامة عن حاجات ورغبات عملائنا وتساعدنا على ملاحظة الإتجاهات الناشئة لكي نتعامل معها ونستجيب لها بشكل أفضل.

تحتوى هذه الصفحة على أهم إحصائيات قنوات الحكومة الإلكترونية. يتم تحليل الإحصاءات المتعلقة بالاستخدام وارسال النتائج  لكل ثلاثة أشهر إلى اللجنة الوزارية المسؤولة عن برنامج الحكومة الإلكترونية لبحث فرص التطوير والتحسين. ويتم تحديد وتنفيذ الإجراءات المناسبة بالتعاون مع الجهات الحكومية المعنية.

تحميل أحدث إحصائيات  قنوات الحكومة الإلكترونية   (مايكروسوفت إكسل، 130 كيلوبايت، 5 أوراق).

للمزيد من الحقائق والمعلومات حول مملكة البحرين اضغط هنا.

 

ملخص أداء الخدمات الإلكترونية والقنوات 

اطلع على تقرير موجز لأداء الخدمات الإلكترونية عبر قنوات الحكومة الإلكترونية خلال العام 2019.

سيتم إضافة التقرير الموجز لعام 2020 بنهاية هذا العام.

2019 ملخص أداء الخدمات الإلكترونية والقنوات

تحميل التقرير الموجز لأداء الخدمات الإلكترونية عبر قنوات الحكومة الإلكترونية خلال العام 2019 (PDF، 618 كيلوبايت، 1 صفحة، الإنجليزية فقط).

تحميل التقرير الموجز لأداء الخدمات الإلكترونية عبر قنوات الحكومة الإلكترونية خلال العام 2018. (PDF، 1.06 ميغابايت، 1 صفحة، الإنجليزية فقط).

إحصائيات البوابة الوطنية

العنوان
نوفمبر 2020
ديسمبر 2020
يناير 2021

عدد الزيارات

987,858

1,001,734

1,081,368

عدد الصفحات المستعرضة

8,003,195

8,037,687

8,772,132

عدد المعاملات المالية

172,293

169,456

180,752

إجمالي مبالغ المعاملات المالية (بالدينار البحريني)

30,408,966

30,160,512

33,493,172

عدد الصفحات المستعرضة (لكل زيارة)

6.1

6.2

6.2

متوسط الوقت المستغرق (لكل زيارة)

00:11:14

00:11:22

00:11:12

  • إجمالي عدد الصفحات المستعرضة لموقع البوابة الوطنية منذ تدشين* البوابة بلغ 367,319,492 .
  • عدد المعاملات المالية المنجزة منذ تدشين* البوابة بلغ 6,970,082 معاملة.
  • إجمالي مبالغ المعاملات المالية منذ تدشين* البوابة بلغ 685,144,783** دينار بحريني .
  • يتم تحديث هذه الإحصاءات شهريا (آخر تحديث: 1 فبراير 2021).

* تم إطلاق موقع البوابة الوطنية في 23 مايو 2007
**يتضمن معاملات نظام سجلات منذ ديسمبر 2014 إلى اليوم.

 

إجمالي عدد الصفحات المستعرضة سنوياً

إجمالي عدد الصفحات المستعرضة سنوياً

  • يتم تحديث هذه الإحصاءات شهريا (آخر تحديث: 1 فبراير 2021).

 

إجمالي مبالغ المعاملات المالية سنوياً

إجمالي مبالغ المعاملات المالية سنوياً

  • يتم تحديث هذه الإحصاءات شهريا (آخر تحديث: 1 فبراير 2021).

إحصائيات متجر تطبيقات الحكومة الإلكترونية \ تطبيقات الأجهزة الذكية

العنوان
نوفمبر 2020
ديسمبر 2020
يناير 2021

إجمالي الخدمات المستخدمة

15,128,608

15,174,421

16,392,706

عدد المعاملات المالية

53,168

56,404

59,686

إجمالي مبالغ المعاملات المالية (بالدينار البحريني)

3,380,472

3,128,951

2,980,454

إجمالي عدد مرات تحميل التطبيقات

178,333

188,206

240,854

إحصائيات منصات الحكومة الإلكترونية

العنوان
نوفمبر 2020
ديسمبر 2020
يناير 2021

إجمالي الخدمات المستخدمة

4,795

4,067

4,327

عدد المعاملات المالية

694

587

755

إجمالي مبالغ المعاملات المالية (بالدينار البحريني)

28,979

22,083

30,301

إحصائيات مركز اتصال الخدمات الحكومية

العنوان
نوفمبر 2020
ديسمبر 2020
يناير 2021

عدد المكالمات

29,092

30,501

31,417

عدد المحادثات المباشرة

5,530

6,899

10,008

عدد المعاملات المالية

69

452

0

إجمالي مبالغ المعاملات المالية (بالدينار البحريني)

9,527

49,726

0

إحصائيات المعاملات الخدماتية

الربع الثاني لسنة 2018

الخدمة الإلكترونية
الاستخدام

دفع فاتورة الكهرباء والماء

139,432

إصدار بطاقة الهوية لخدم المنازل

9,630

دفع المخالفات المرورية

122,751

تجديد تسجيل المركبة

55,627

تجديد بطاقة الهوية

48,658

خدمة القبول الإلكتروني (جامعة البحرين)

39,078

الاستعلام ودفع الفواتير

38,792

تجديد جواز السفر

35,090

إصدار نسخ الإفادات و كشف الدرجات لطلبة المدارس

22,637

تجديد رخصة السياقة

18,988

الربع الأول لسنة 2018

الخدمة الإلكترونية
الاستخدام

دفع فاتورة الكهرباء والماء

133,749

دفع رسوم طلبة جامعة البحرين

10,805

دفع المخالفات المرورية

130,535

تجديد تسجيل المركبة

50,097

تجديد بطاقة الهوية

47,469

حجز موعد امتحان السياقة

46,548

الاستعلام ودفع الفواتير (الكهرباء والماء)

35,819

تجديد جواز السفر

35,634

تجديد رخصة السياقة

19,734

اصدار بدل فاقد أو تالف لبطاقة الهوية

13,909

إحصائيات السنوات السابقة

2017

الخدمة الإلكترونية
الاستخدام

دفع المخالفات المرورية

696,521

دفع فاتورة الكهرباء والماء

460,578

تجديد رخصة السياقة

149,494

تجديد بطاقة الهوية

128,801

خدمات الكهرباء والماء

118,488

تجديد جواز السفر

105,572

تجديد تسجيل المركبة

76,430

إصدار نسخ الإفادات و كشف الدرجات لطلبة المدارس

48,075

اصدار بدل فاقد أو تالف لبطاقة الهوية

41,196

2016

الخدمة الإلكترونية
الاستخدام

دفع فاتورة الكهرباء والماء

288,190

خدمات زين

7,907

سجلات

168,983

دفع المخالفات المرورية

30,537

دفع رسوم طلبة جامعة البحرين

26,646

خدمات الكهرباء والماء

19,717

خدمات فيفا

16,977

تجديد تسجيل المركبة

16,253

تجديد رخصة السياقة

12,877

طلب إصدار شهادة الميلاد

9,256

2015

الخدمة الإلكترونية
الاستخدام

دفع فاتورة الكهرباء والماء

252,962

خدمات زين

5,018

سجلات

49,616

دفع رسوم طلبة جامعة البحرين

37,061

دفع المخالفات المرورية

25,409

خدمات فيفا

13,555

خدمات الكهرباء والماء

12,785

تجديد رخصة السياقة

8,020

تسجيل عقد الإيجار

7,687

تجديد تسجيل المركبة

7,360


آخر تحديث للصفحة: ١٨ أبريل، ٢٠٢١