مقدمة
إحصائيات قنوات الحكومة الإلكترونية تزودنا بمعلومات هامة عن حاجات ورغبات عملائنا وتساعدنا على ملاحظة الإتجاهات الناشئة لكي نتعامل معها ونستجيب لها بشكل أفضل.
تحتوى هذه الصفحة على أهم إحصائيات قنوات الحكومة الإلكترونية. يتم تحليل الإحصاءات المتعلقة بالاستخدام وارسال النتائج لكل ثلاثة أشهر إلى اللجنة الوزارية المسؤولة عن برنامج الحكومة الإلكترونية لبحث فرص التطوير والتحسين. ويتم تحديد وتنفيذ الإجراءات المناسبة بالتعاون مع الجهات الحكومية المعنية.
تحميل أحدث إحصائيات قنوات الحكومة الإلكترونية (مايكروسوفت إكسل، 130 كيلوبايت، 5 أوراق).
للمزيد من الحقائق والمعلومات حول مملكة البحرين اضغط هنا.
ملخص أداء الخدمات الإلكترونية والقنوات
اطلع على تقرير موجز لأداء الخدمات الإلكترونية عبر قنوات الحكومة الإلكترونية خلال العام 2019.
سيتم إضافة التقرير الموجز لعام 2020 بنهاية هذا العام.
تحميل التقرير الموجز لأداء الخدمات الإلكترونية عبر قنوات الحكومة الإلكترونية خلال العام 2019 (PDF، 618 كيلوبايت، 1 صفحة، الإنجليزية فقط).
تحميل التقرير الموجز لأداء الخدمات الإلكترونية عبر قنوات الحكومة الإلكترونية خلال العام 2018. (PDF، 1.06 ميغابايت، 1 صفحة، الإنجليزية فقط).
إحصائيات البوابة الوطنية
عدد الزيارات
1,246,320
1,032,540
987,858
عدد الصفحات المستعرضة
10,489,040
8,316,478
8,003,195
عدد المعاملات المالية
192,100
177,596
172,293
إجمالي مبالغ المعاملات المالية (بالدينار البحريني)
27,672,661
29,509,245
30,408,966
عدد الصفحات المستعرضة (لكل زيارة)
6.3
6.0
6.1
متوسط الوقت المستغرق (لكل زيارة)
00:11:17
00:10:51
00:11:14
- إجمالي عدد الصفحات المستعرضة لموقع البوابة الوطنية منذ تدشين* البوابة بلغ 350,509,673.
- عدد المعاملات المالية المنجزة منذ تدشين* البوابة بلغ 6,619,874 معاملة.
- إجمالي مبالغ المعاملات المالية منذ تدشين* البوابة بلغ 621,491,099** دينار بحريني .
- يتم تحديث هذه الإحصاءات شهريا (آخر تحديث: 1 ديسمبر 2020).
* تم إطلاق موقع البوابة الوطنية في 23 مايو 2007
**يتضمن معاملات نظام سجلات منذ ديسمبر 2014 إلى اليوم.
إجمالي عدد الصفحات المستعرضة سنوياً
- يتم تحديث هذه الإحصاءات شهريا (آخر تحديث: 1 ديسمبر 2020).
إجمالي مبالغ المعاملات المالية سنوياً
- يتم تحديث هذه الإحصاءات شهريا (آخر تحديث: 1 ديسمبر 2020).
إحصائيات متجر تطبيقات الحكومة الإلكترونية \ تطبيقات الأجهزة الذكية
إجمالي الخدمات المستخدمة
15,891,313
16,047,553
15,128,608
عدد المعاملات المالية
54,123
55,333
53,168
إجمالي مبالغ المعاملات المالية (بالدينار البحريني)
3,793,632
3,526,012
3,380,472
إجمالي عدد مرات تحميل التطبيقات
199,557
177,135
178,333
- إجمالي عدد التطبيقات المفعلة هو 12.
- يتم تحديث هذه الإحصاءات شهريا (آخر تحديث: 1 ديسمبر 2020).
- إضغط هنا لمزيد من المعلومات حول متجر تطبيقات الحكومة الإلكترونية \ تطبيقات الأجهزة الذكية.
إحصائيات منصات الحكومة الإلكترونية
إجمالي الخدمات المستخدمة
7,581
5,746
4,795
عدد المعاملات المالية
1,788
1,083
694
إجمالي مبالغ المعاملات المالية (بالدينار البحريني)
87,105
46,162
28,979
- مجموع الخدمات الإلكترونية المفعلة على منصات الحكومة الإلكترونية هو 10.
- يتم تحديث هذه الإحصاءات شهريا (آخر تحديث: 1 ديسمبر 2020).
- إضغط هنا لمزيد من المعلومات حول مراكز الخدمات ومنصات الحكومة الإلكترونية
إحصائيات مركز اتصال الخدمات الحكومية
عدد المكالمات
51,828
34,638
29,092
عدد المحادثات المباشرة
9,295
6,395
5,530
عدد المعاملات المالية
20
11
69
إجمالي مبالغ المعاملات المالية (بالدينار البحريني)
5,343
1,300
9,527
- يتم تحديث هذه الإحصاءات شهريا (آخر تحديث: 1 ديسمبر 2020)
- إضغط هنا لمزيد من المعلومات حول مركز اتصال الخدمات الحكومية 80008001
إحصائيات المعاملات الخدماتية
الربع الثاني لسنة 2018
دفع فاتورة الكهرباء والماء
139,432
إصدار بطاقة الهوية لخدم المنازل
9,630
دفع المخالفات المرورية
122,751
تجديد تسجيل المركبة
55,627
تجديد بطاقة الهوية
48,658
خدمة القبول الإلكتروني (جامعة البحرين)
39,078
الاستعلام ودفع الفواتير
38,792
تجديد جواز السفر
35,090
إصدار نسخ الإفادات و كشف الدرجات لطلبة المدارس
22,637
تجديد رخصة السياقة
18,988
الربع الأول لسنة 2018
دفع فاتورة الكهرباء والماء
133,749
دفع رسوم طلبة جامعة البحرين
10,805
دفع المخالفات المرورية
130,535
تجديد تسجيل المركبة
50,097
تجديد بطاقة الهوية
47,469
حجز موعد امتحان السياقة
46,548
الاستعلام ودفع الفواتير (الكهرباء والماء)
35,819
تجديد جواز السفر
35,634
تجديد رخصة السياقة
19,734
اصدار بدل فاقد أو تالف لبطاقة الهوية
13,909
إحصائيات السنوات السابقة
2017
دفع المخالفات المرورية
696,521
دفع فاتورة الكهرباء والماء
460,578
تجديد رخصة السياقة
149,494
تجديد بطاقة الهوية
128,801
خدمات الكهرباء والماء
118,488
تجديد جواز السفر
105,572
تجديد تسجيل المركبة
76,430
إصدار نسخ الإفادات و كشف الدرجات لطلبة المدارس
48,075
اصدار بدل فاقد أو تالف لبطاقة الهوية
41,196
2016
دفع فاتورة الكهرباء والماء
288,190
خدمات زين
7,907
سجلات
168,983
دفع المخالفات المرورية
30,537
دفع رسوم طلبة جامعة البحرين
26,646
خدمات الكهرباء والماء
19,717
خدمات فيفا
16,977
تجديد تسجيل المركبة
16,253
تجديد رخصة السياقة
12,877
طلب إصدار شهادة الميلاد
9,256
2015
دفع فاتورة الكهرباء والماء
252,962
خدمات زين
5,018
سجلات
49,616
دفع رسوم طلبة جامعة البحرين
37,061
دفع المخالفات المرورية
25,409
خدمات فيفا
13,555
خدمات الكهرباء والماء
12,785
تجديد رخصة السياقة
8,020
تسجيل عقد الإيجار
7,687
تجديد تسجيل المركبة
7,360
آخر تحديث للصفحة: ١٢ يناير، ٢٠٢١