شكرا لزيارتك بوابة مملكة البحرين الوطنية www.bahrain.bh المملوكة والمشرف عليها من قبل هيئة الحكومة الإلكترونية. يستعرض الجزء التالي سياسة الخصوصية حول منهجية التعامل مع المعلومات وآلية جمعها أثناء زيارتك للموقع.

في بيان سياسة الخصوصية، تشير (نحن) وما يندرج تحت صياغة الجماعة إلى هيئة الحكومة الإلكترونية، وتشير المفردات "أنت" وما يندرج تحت صياغة المخاطب إلى مستخدم الموقع الإلكتروني، كما يشير مصطلح "الموقع الإلكتروني" إلى بوابة الحكومة الالكترونية التي تم إنشاؤها تحت عنوان www.bahrain.bh.

مُنحت هيئة الحكومة الإلكترونية ختم TRUSTe للخصوصية، والذي يشير إلى أن سياسة وممارسة الخصوصية قد تمت مراجعتها من قبل TRUSTe للتأكد من توافقها مع متطلبات برنامج TRUSTe الذي يشمل على التزام الهيئة بالشفافية والمساءلة وإتاحة الخيارات أمام المستخدمين فيما يتعلق يجمع واستخدام المعلومات الشخصية. ولا يغطي برنامج TRUSTe على المعلومات التي يمكن جمعها من خلال البرامج القابلة للتحميل. تتمثل مهمة TRUSTe - كطرف ثالث مشارك - في دعم تحقيق الثقة الإلكترونية بين العملاء والمؤسسات على المستوى العالمي من خلال علامة الثقة الرائدة وحلولها المبتكرة. للاستفسار أو تقديم الشكوى فيما يتعلق بشأن سياسة الخصوصية المتبعة أو الممارسات، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@ega.gov.bh، وفي حال عدم رضاكم على الردود المرسلة منا ، يمكنكم التواصل مع TRUSTe مباشرة من خلال هذا الرابط.

للمزيد من الاستفسار أو الملاحظات حول هذا البيان، يرجى الاتصال أولا بهيئة الحكومة الإلكترونية - صندوق بريد 75533، مملكة البحرين- أو إدارة التسويق والتوعية، عبر البريد الإلكتروني info@ega.gov.bh.
وفي حال عدم تلقي أي رد على استفساراتكم أو لم يتم البت فيها بصورة مرضية، يرجى الاتصال بـ"TRUSTe" عبر الموقع الإلكتروني watchdog.truste.com وعليه سيتم التنسيق بين "TRUSTe" وهيئة الحكومة الإلكترونية للرد على الاستفسارات أو الملاحظات.

جمع واستخدام المعلومات الشخصية

عندما تقوم بتزويدنا بالبيانات الشخصية الخاصة بك (مثال: عنوان البريد الإلكتروني ، رقم الهاتف ، رقم البطاقة الشخصية وغيرها) والتي من الممكن أن تطلب خلال ملء استمارة على الموقع ، أو خلال المشاركة في عملية مسح أو إرسال بريد إلكتروني لدينا ، فإننا قد نستخدم هذه المعلومات أو البيانات للرد على رسالتك، والمساعدة في الإجابة على استفسارك. هذا مع إمكانية الإفصاح عن بياناتك والسماح لمؤسسات أو جهات حكومية بالإطلاع على بياناتك في حال كانت استفساراتك متعلقة بتلك الجهة، ، أو في حال تم طلبها بموجب القانون كالامتثال لاستدعاء مثلاً، أو ما يشبهها من عمليات قانونية. ولكن لن تستخدم أي معلومات تقدمها لنا لأي أغراض تسويقية، إلا أننا قد نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا في أغراض أخرى مثل:

1. الرد على استفسارات خدمة العملاء.
2. الإخطار بأي تحديث يطرأ فيما يتعلق بالخدمات الحكومية الجديدة المقدمة من قبل هيئة الحكومة الإلكترونية.
3. تطوير الموقع الإلكتروني www.bahrain.bh والخدمات المرتبطة به.
4. في حال طلب ملاحظاتكم.
5. بهدف جعل الموقع الإلكتروني www.bahrain.bh أيسر من حيث الاستخدام وذلك من خلال الاحتفاظ بالمعلومات الخاصة بك والتي ستجنبك إدخال نفس المعلومات في كل زيارة.

يرجى إخطارنا في حال توافر معلومات خاطئة أو تحديث بياناتك الشخصية المتاحة لدينا، . ومن جهتنا نلتزم باستخدام معلوماتك الشخصية فقط لغرض التنفيذ الفعال للخدمات العامة لك.
يقدم موقعنا الإلكتروني مدونات ومنتديات عامة.وعليه يرجى الأخذ بعين الاعتبار بأن المعلومات التي تقوم بتزويدها في أي من تلك الصفحات، يمكن أن تتم قراءتها، وتجميعها واستخدامها من قبل الآخرين المطلعين على نفس الموضوع.

نحن لا نتاجر بمعلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة، فقط في حال تزويد الشركات التي تساعدنا في أنشطتنا التجارية كشركات تأمين السيارات وغيرها. علما بأنه يحظر على هذه الشركات استخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك إلا في حال الضرورة ومن أجل تقديم هذه الخدمات لنا فقط.

الاختيار / عدم الاختيار؟؟

يمكنك اختيار إيقاف تلقي نشرتنا الإلكترونية أو رسائلنا التسويقية من خلال إتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الواردة في رسائل البريد الإلكتروني أو بواسطة الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني optout@ega.gov.bh.

كما يمكن أن نتيح لك إمكانية إنشاء ملف تعريف شخصي خاص بك، وتبادل المعلومات كالرسائل، وتفاصيل الحساب، والصور مع الآخرين.مع الأخذ بعين الاعتبار أننا لا نستطيع التحكم في تصرفات الآخرين الذين قد تختارهم لمشاركتك في صفحاتك ومعلوماتك. ويمكن في حال رغبت في حذف معلومات شخصية من ملف تعريفك الشخصي، التواصل معنا على contactcenter@ega.gov.bh، علما أنه في بعض الحالات، لن نتمكن من حذف بعض من المعلومات الشخصية الخاصة بك، وفي تلك الحالة، سنقوم بإخطارك مع ذكر الأسباب التي تمنع من حذف هذه المعلومات.

التحديث / الوصول / التعديل / التصحيح لمعلومات التعريف الشخصية

في حالة تغيير معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك أو إذا كنت لا ترغب في مواصلة الاستفادة على خدماتنا، يمكنك تصحيح أو تحديث أو تعديل أو حذف/إزالة أو إلغاء تنشيط هذه الخدمة عن طريق إجراء تغيير في صفحة معلومات العضو أو عن طريق مراسلة "قسم خدمة العملاء" عبر البريد الإلكتروني contactcenter@ega.gov.bh أو عن طريق الهاتف 80008001(973+) أو على العنوان: صندوق بريد رقم 75533 المنامة، مملكة البحرين.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نقوم بتخزين ما يسمى بملفات تعريف الارتباط "Cookies" على الكمبيوتر الخاص بك عندما تقوم بزيارة موقعنا. حيث أن ملفات تعريف الارتباط "Cookies" هي جزء من البيانات التي تحددك كمستخدم بشكل فريد. كما يمكن استخدامها لتطوير معرفتك بالبوابة ولفهم قاعدة مستخدم هذه البوابة على نحو أفضل.

يتم إعداد معظم المستعرضات في البداية لقبول ملفات تعريف الارتباط. كما يمكنك إعادة إعداد المتصفح الخاص بك لرفض كافة ملفات تعريف الارتباط أو للتنبيه عندما يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط. كما يرجى ملاحظة أن بعض الخدمات التي يتم عرضها على هذه البوابة قد لا تعمل بشكل صحيح إذا قمت برفض ملفات تعريف الارتباط. حيث أننا قد نقوم / لا نقوم بربط المعلومات التي نقوم بتخزينها في ملفات تعريف الارتباط بأي معلومات تعريف شخصية تقدمها على موقعنا.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث

لا يندرج استخدام ملفات تعريف الارتباط من قبل وزارات أخرى، أو فروعنا، أو شركة خدمة التتبع، أو مزودي الخدمة ضمن بيان الخصوصية. حيث ليس لدينا إمكانية الوصول أو التحكم في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهذه الجهات. فقد تستخدم فروعنا أو شركة خدمة التتبع أو مزودي الخدمة ملفات تعريف الارتباط لتيسير عملية البحث في بوابتنا الإلكترونية.

سياسة الروابط

ترتبط بوابة مملكة البحرين الوطنية بالعديد من المواقع الإلكترونية الخاصة بمنظمات عامة و/ أو خاصة. ويعرض الموقع الإلكتروني www.bahrain.bh هذه الارتباطات كنوع من الخدمة لمستخدمي البوابة. عندما يقوم المستخدمون بالارتباط بموقع إلكتروني خارجي، فهم بذلك يقوموا بمغادرة موقع "البوابة الوطنية لمملكة البحرين" ومن ثم فإنهم بذلك يخضعون لسياسة الخصوصية ونهج الأمان التابعة لأصحاب/ الجهات الراعية للموقع (المواقع) الخارجي.

الأمن

من أجل حماية بياناتك الشخصية، ينبغي تأمين التخزين الالكتروني ونقل البيانات الشخصية بواسطة التقنيات الآمنة.

التغييرات في بيان الخصوصية

في حال تغييرنا لممارسات الخصوصية الخاصة بنا، سوف نقوم بإصدار التغييرات في بيان الخصوصية هذا، والصفحة الرئيسية، وغيرها من المواقع التي نرى أنه يمكن من خلالها نشر مثل هذه المعلومات لتكون مطلعا على المعلومات التي قمنا بتجميعها وآلية استعمالنا لها، وتحت أي ظرف من الظروف قمنا بعملية نشرها (إن وجدت).

نحتفظ بالحق في تعديل بيان الخصوصية هذا في أي وقت، وعليه يرجى مراجعة هذا البيان بصورة مستمرة . وفى حال ما إذا أجرينا أي تغيير في معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك، فإننا سوف نقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني، أو عن طريق نشر الملاحظات على الصفحة الرئيسية لدينا.

الأسئلة / الملاحظات على المادة المقدمة أعلاه

يمكنك توجيه الأسئلة أو الملاحظات على المادة المقدمة أعلاه إلى:

هيئة الحكومة الإلكترونية - مملكة البحرين - إدارة التسويق والتوعية عبر البريد الإلكتروني info@ega.gov.bh أو عبر صندوق البريد رقم 75533، مملكة البحرين.

آخر تحديث تم بتاريخ: 10 أغسطس 2011م